盡責的小天使-怡君

阿君(圖左一)剛來勝利之家是在本院成人日托中心,後來轉來洗衣庇護工場,剛來時候都聽不懂工作人員所說的言語, 工作人員在平常教育庇護員工的每一種工作的動作口令都習慣簡單說,讓剛來的怡君一下子無法接收那樣的口令,而她也很努力,並不氣餒去學習聽工作人員的口語化教學,當遇到問題時,張惠玲老師會帶領她學習,並教導她學會刷洗護士的衣服,等她刷洗好了,再跟摺衣人員回報,己洗好了,摺衣人員再把那些刷洗好的布品放入洗衣機,她的任務就完成,再接下一個工作.接下來晒衣及收衣的工作,每天都是重複這些工作,在這樣過程中,張老師花了許多時間,而怡君在愛心,鼓勵,耐心之環境中學習,每天進步一點點,到現在工作人員只要簡單說做什麼工作,怡君就會知道如何去做,並完成任務.

現在怡君也有自信去做任何工作人員交代的事務,每天在工場工作時,會先做摺洗腎室床巾,再來如有要晒衣服,太陽大我就會提醒她或其他庇護員工要帶帽子,把要晒衣布品推到晒衣場,把深色的布品大件先晒,再晒小件的,如果怡君和另一位男庇護員工在晒布品,怡君會跟那一位男庇護員工說要加油哦,要快一點哦.因為她知道要快一點晒完,早點回到摺衣室,當她們晒完時,我會跟她們說先去喝水,休息,再繼續努力摺其他布品.

當有其他布品要晒的,工作人員的第一人選是怡君,因為只告訴怡君如何做,怡君就會按照工作人員的方式去做,工作人員等她晒完再去檢查一下,她都能把工作做好,很得工作人員的認同.

怡君只要有上班時-每到下午15;40分時,怡君從7樓晒衣場下來, 喝完水就會問工作人員1樓空地的晒衣場布品要收起來嗎,工作人員就覺得怡君真的很棒,就會說好,你去收.怡君就會帶著笑容推著大鐵車去晒衣場收衣有時布品太多,己到16:00,她還是繼續收,等我看到她說該回家了下班.她才會跑去坐車回家,她是很認真負責的小助手.就服員陳英敏.~

中秋聚餐

當福委會的主委通知聚餐吃完拍合照把照片統一交給福委會的財務人員,和林主任商討一番,決定去附近的餐廳用餐.利用中午的時間

主任說請司機把大朋友帶去餐廳,當大家坐好位子
,清點人數,共有21位訂好餐等我說可以拿東西了,大朋友才各自去選擇,想要吃的東西,在主餐時間,有人的雞蛋,都沒有翻,就烤焦了-阿堃分享,也有人豬排都沒有吃,有的人吃很快,還有一位是阿怡主動幫忙莉玲切豬排,當我看這一幕很好奇問阿怡,阿怡說因為看到莉玲好像因為鐡板太熱就沒切,而她看到就立即幫忙她切,阿怡的貼心動作,讓我很感動,並拍照片留存,

其他的大朋友吃的並不多,1小時半大家吃飽了,我說請大家來合照,
大家就一起坐著,讓快樂的聚餐劃下完美的回憶,就服員陳英敏~

愛笑小天使之-阿芬

阿芬主要摺疊手術衣的工作,一開始是摺疊不漂亮,不整齊,工作人員就會馬上立即跟她說,她馬上修正手術衣的摺法,就這樣來來回回反覆調整修正過了三個月的嚴格訓練後,現在的工作量對她來說己不是困難了,駕輕就熟變成一項有成就感和自信心的工作.

當有工作人員反應阿芬摺其他布品慢時,而我看到的是阿芬把布品整齊摺好,像是衣服,褲子,浴巾,毛巾,棉被,分類摺疊好,並告知工作人員已完成,我會再和工作人員說雖然慢但品質好.

阿芬如果有上班時都會提早來工場協助,最特別是她只要上班的服裝,常換新衣服出現,每次都令人感覺不一樣,或者有新東西出現.我通常在07:30分在7樓協助收衣,看到阿芬我會問她今天穿新衣服哦,她就笑的很開心,並說對呀,昨天和媽媽一起去買的,有時候她會利用我在07:30-07:40收衣的時間和我聊天,聊最近的事情,她的心情就會很快樂開心.雖然只有這個短短10分鐘,她和我都很珍惜,因到了摺疊室開始工作,就不能聊天了,在工作中必須謹慎,否則分心說話會出錯的,而工作人員也會制止的.但她有也會在中午休息時間來找我,但我會讓她在半小時後回到摺疊室休息一下.

如果工作中有小錯誤,當工作人員說她的情形後,我會在她的旁邊跟她說要注意哦,她會笑著回答我,好的.
阿芬是一個很愛傳歌曲的人,也喜歡和阿堃及阿青交換最新的歌曲,本身也喜歡唱歌,請她唸出所有客戶名稱要4分鐘才能說出來,但一聽到她喜歡的歌曲旋律,馬上就說出歌名,像去年旅遊在車上點歌或播歌,她都很快說出歌名,很佩服她,但也只有歌曲陪伴她,在自己無聊的休假日.

家裡只有她一個人和父母,媽媽又不讓她出門而能活動範圍只有家裡,家長也很少帶她出門,因工作關係所以她的休閒活動是在家聽電台,只有電台陪伴她,而電台常播放許多好聽的國台語歌曲,藉由聽歌來打發時間,而這樣的在家也讓家長放心不少.
後來有和家長溝通,看什麼時候有空,或者安排時間,帶她出門去走走,而阿芬在家休假也會幫忙做家事,經過一段時間阿芬會分享家長什麼時候帶她去那裡玩,或是去那裡有什麼好玩的,看到阿芬的笑容就知道她的世界充滿很多愛-就服員陳英敏.

地方政府參訪

09/14這天下午約4點,地方政府辦理身心障礙就業促進業務觀摩來到勝利之家參訪洗衣庇護工場,我們很高興有來自遠方的政府機關及庇護工場的相關人員來參訪,由我們的院長劉侃來介紹洗衣庇護工場的成立,及10年來的成長過程.這樣的活動也讓我們洗衣庇護工場能讓來自各地方的人士了解我們,並能行銷洗衣庇護工場及勝利之家,我們以洗衣庇護工場為榮,…再次感謝參加人員的蒞臨指導..就服員陳英敏~

貼心小天使之一阿堃

阿堃(圖左一穿黃色)是一個很熱心的大朋友,在工作中 ,

會停下手邊的工作,而去提醒其他庇護員工在工作中要注意事項,讓工作的速度可加快而被提醒的人也能把手上的工作快速度完成,有時洗滌人員會調派人力,就會讓阿堃去做外場的工作,由於阿堃身體弱小,沒力氣,在搬布品,拉布品,塞布品需要花較長的時間,觀察一星期,建議洗滌人員還是讓阿堃在內場工作.

2011上半年以來阿堃總想要表現自己有能力做好,但做出的成果讓人誤會他的工作能力,但他會跟我說我真的很想把工作做好的,我會跟阿堃說盡力而為,要注意,阿堃就會說有時候,真的不是故意的,我總相信阿堃是很有心想要把工作做好的.

過幾天後,阿堃就寫了一封信給我,內容約是因我個人的情緒而影響到工作,實在很不應該,我也知道我這樣會讓林哥很難做人,但我也想努力的把工作做好,但因某些因素,也讓我壓力很大,但聽老師的開導之後也讓我知道往後的路該如何走了,我往後會做出成績給大家看.看完感受到阿堃的改變及努力.

除了工作以外,像是在每個月底會幫忙把庇護員工的卡片收整齊拿至辦公室交給我,當時真的很感謝,阿堃,總是會替別人想.

如果其他庇護員工有事情會告知我,如果我休假也會打一通電話告訴我,會尊重每一位工作人員交代的事.而工作人員交代的事情皆能完成,完成後會回報.
主任-林哥如果有一些小事例如送貨單,或是文件,雜項,都會讓阿堃去完成,因阿堃是很值得信任的小助手,只要有交代都會完成.

有一次他本來要參加活動,但臨時有事,他會打電話告知,如果有活動在他的休假日時,他也會提早到工場來協助,到活動開始..

最近觀察阿堃的工作情形體力和反應會力不從心,,洗滌人員也表示要讓阿堃在這幾天跟車送貨,也告知阿堃並提醒在送貨時要注意安全,並把工作做好,

如果有公家機關的布品,要出門前阿堃會提早把布品分裝到布籃子裡,讓司機可做其他工作,如果旅館布品在7樓清洗完,阿堃放在電梯,並打電話通知洗滌人員,而我也接了好多次阿堃電話,還有一次來不及接,另一位阿青就跟我說那是阿堃打來的,這就是阿堃的貼心.就服員陳英敏~~

中秋月餅

來到中秋節的前夕,,我們最有愛心的劉侃院長,每年

都發放中秋月餅給我們,,這是給我們14位庇護員工

的福利,讓我們

可以免費得到,也很感謝院長長期的奉獻,把所有的

身心障礙者的孩子當是自己的孩子,對於他的付

出,,,我們銘記在心,感謝,感恩!就服員陳英敏~~

不再遲到--小天使之-阿珍

阿珍(圖左一)剛來,工場時,有問必答,讓人可以很快的了解,阿珍的個性,和為人,來了第二個月就開

始遲到,而且媽媽管不動她,,所以放任她,,後來張老師決定不給飲料,在隔天又打電話告知媽媽,媽媽

說每晚都不早睡,以致遲到,阿珍因住東港,有時會睡過頭,,又過了一個月,9:44分才到,,,打電話給媽

媽,約定時間讓阿珍了解工場的上班人力,最好不要常遲到,而且8點上揚時間拖到9點是不好的,經過

媽媽的配合,可以08:15分到,但只有幾天而已觀察一個月後還是一直遲到,也請媽媽督促,經過幾次

詢問.阿珍如能在9點以前到是住在東港,有幾次在08:10分左右到,則是住潮州,有告知媽媽如住東港

的話那因遲到會減少工時,之後阿珍都能在8點10幾分到工場工作.—過了2個月她又開始遲到,打電

話媽媽,,媽媽回答她回去住東港了,才會遲到,也告知阿珍不能再遲到,這樣的工作態度不好的,阿珍

點頭回答我知道.

(阿珍從東港坐公車到屏東站,再從屏東站坐往三地門的公車到公司,下班後公車時間是17點的,阿珍16點下班就會用走路到公車站搭車回家)

100年03月中我和阿珍的媽媽討論,阿珍的上班情況,並提出一種方式,---在屏東市區放一台腳踏車,

讓阿珍在上下班時,可以節省等公車的時間,媽媽聽了,覺得可以配合,,等媽媽確定車子有固定的地方

可停,就讓阿珍騎腳踏車來,,經過一星期以來觀察,可以準時8點到公司,,,過了2個月的時間,看到阿珍

的工作態度是積極.,再也沒遲到

主任和工作人員也感受到阿珍的積極工作,除了給予口頭上讚美和鼓勵,也幫她調薪,這樣的改變來

自媽媽的配合,因如有媽媽每天早上叫她起床,阿珍才能如此在工場有好的表現.

有時工作人員忘了工作中的小細節,阿珍會提醒工作人員,也會很積極說她要做什麼工作,工作人員

也很認同她的改變,,,到目前為止,,都能在07:50分到工場,相信她自己也想改變遲到的習慣.-就服員-陳英敏~~