愛~回憶

這節活動是回顧以前的相片,阿君說看著這些相片回想起,以前的模樣,以前的我們真的什麼都不懂,當我們做好,做對的事時,即使是一件很微小的事,你還是時常豎起大拇指給我們讚美,肯定,鼓勵.-這對我們來說是慈悲也是愛!當我們的不完美,也很有耐心一項一項的修正我們錯誤習慣,直到我們改正為止!隨時隨地激發我們的濳能,並給予我們很多心理上的支持而且付出很多的關心,這一路走來都是有老師的陪伴和教導.

謝謝老師的愛心,也感謝洗衣工場的林哥,郭哥,叔叔,伯伯,阿姨,姐姐們的費心教誨,真的讓我們成長不少,從什麼都不會到學會了十八般身藝,現在不論洗衣.烘衣.拉衣.打散.晒衣.燙衣,我們都進步了很多.洗衣工場是我們第二個家,我們都是這麼想的.

老師妳所辦的活動,我們都很喜歡,有時聽歌,有時玩球,也有旅遊,也有社區逛街,還讓我們認識電腦,還有好多說不完的活動,輕鬆有趣又讓我們變聰明.

老師妳用妳的愛與貼心,融入我們.還讓它變成文字編織成故事讓大家都去了解我們,學著欣賞我們,進而疼惜我們,謝謝妳的愛.謝謝張惠玲老師!!

因有愛才會去細心觀察每個學生的需求,而給予需要的東西,不管是精神上,心理上,希望每個學生都獲得支持與照顧也讓大家感到有溫情.整理口述就服員陳英敏

因為有你~

好快哦!這一年即將過完,非常感謝公家機關,學校,私人機關,養護中心,醫療院所,旅館飯店等等,給予我們機會為你們服務.我們會秉持給客戶最佳的品質與最貼心的服務並感謝許多默默幫助著,支持者洗衣庇護工場的善心人士們,因為有你,我們的心感受到更多的社會溫暖.謝謝你們!就服員陳英敏

上繪畫課~~

這是每星期三下午4點10分到5點半的團體活動,這天是上繪畫課.題目內容是自由自在.這個活動對他們來說還滿新鮮的,每個人都先想一下,並告訴他們想如何畫都可以,只要畫出心中所想的藍圖.而且會把他們所畫的圖張貼在辦公室牆壁上讓進來辦公室的人都可以欣賞美麗的圖畫.就服員&陳英敏

再度感謝

再度感謝台中政觀企業有限公司捐贈抗菌洗衣精給予本工場，我們會繼續努力，讓身心障礙者能穩定就業．願上帝賜予政觀企業有限公司滿滿的恩典．～就服員張惠玲

我和天使有約之一：蛻變～班仔

我和天使有約
上帝讓身心障礙者多了許多人所沒有的特質，我也因為這些孩子而成長了不少，他們是天使，我的生活因他們增加了許多色彩，而天使因為勝利之家得到了尊重。來自不同環境的十二個天使，卻因為勝利之家而創造了就業的奇蹟。“我和天使有約”敍述勝利之家洗衣庇護工場十二位天使的故事，希望這些天使不僅感動我，也能感動您的心。

蛻變～班仔
班仔來自單親家庭，與母親的感情很好，每月領薪就是要給母親，說是要用自己的雙手打拼而將所得拿來孝敬母親，而且與手足的感情也很好，每次下班，除了買自己的飲料外，也會買給二姐喝。如此貼心的孩子，卻無法在一般職場工作，但在勝利之家洗衣庇護工場卻待了十年之久，帶他的林哥（現任洗衣庇護工場主任）及秀琴姐（現任院長）對班仔的特性瞭若指掌，也知道要如何去處理班仔的問題。從他們的分享當中，得知過去外面的職場拒絕了班仔的就業，因此在林哥、秀琴姐及同工的接納和教導下，他才能穩定在工場就業。我想，那時他們一定花了很多的心力才能讓班仔穩定就業。秀琴姐說：「如果班仔在工場情緒不穩定時，可能跟家庭因素有關，就要去了解是不是發生什麼事致使他情緒不穩。」而林哥常讓班仔心服口服的原因為常鼓勵班仔及和他一起工作，因此班仔才能穩定的工作。
班仔，與我同年紀，記得初次看到他時，他的臉看起來很兇惡，像似要與他保持距離，才能有安全感。但與他相處久了之後，才知道他是一個很貼心的大男孩，雖然有時他會對著空氣大聲說話，但過了幾分鐘之後，他又會變回巧手的班仔。班仔在洗衣庇護工場總可以把地掃得乾淨且拖得乾淨，而摺袋子、摺旅館床單及刷洗污物更是一級棒，每次要幫他摺袋子時，他總會告訴我：我摺就好了。因為班仔可從工作當中得到成就感，所以對於他拿手的事總要自己來。有技巧性帶著他工作的洗衣庇護工場主任林哥，總認為班仔是一個非常得力的助手，因為班仔不用有太多的增強物，除了給予食物外，只要口頭讚美他或說話客氣點，他就可以把工作做得很好，這是林哥和我帶他的共同心得。
　　2008年我為庇護員工安排打排球活動。剛開始千拜託萬拜託之下，班仔才願意來參加這個活動。起初，他只是站在旁邊看我們打，然而我也不強迫他一定要打，但總是鼓勵他加入我們，在每次活動課程結束時，我總會口頭讚美班仔全程與我們同在，而其他庇護員工也會鼓勵班仔來參與我們的活動。幾次下來，我終於看到了班仔的改變，他總算真正加入我們，和我們一起打排球，而且他也會發球了，更難得的是，他還會接球，雖然球推不過來，但他觀察到打排球的樂趣。這對我來說，是一個很大的鼓舞，也是一個很深的感動。因為真正的力量是溫和，不用強迫及責罵的方式，就可以讓班仔有著這樣的改變。因此，2009年，班仔主動來參與庇護員工的休閒活動：籃球課、聽音樂課及電腦課，且班仔不會像以前一樣嘴裡唸著”阮要來返”，而是與庇護員工聊天或認真參與到活動結束。
2010年上半年，班仔的腳踏車共壞了三次。記得第一次帶他去車行時，班仔跟我說“歹勢(不好意思)妳陪我去修車”，還會跟老闆說“歹勢，車壞了”，而第二次時，還會加上“又壞了，奇怪，上次才修好，怎麼又壞了”，在第三次時，因為我要參加同工大會無法陪他去，只借了他錢讓他去修車，問他一人行不行，他回答“會啊！就上次那個車行，跟老闆說哪裡壞掉就可以了”，而在第二天，不僅車修好，看到我立即將錢拿給我。原來，孩子可以自己來，有時是我們不敢放手，而讓孩子沒有練習的機會。
記得2010年4月，班仔在工場內拖地，而日托中心的瑋仔在走廊掃地，瑋仔就站在門口跟班仔說：「熱死我了」。班仔就回應他：「熱？這裡才熱好不好，不然你來洗衣看看，看有多熱，“空空”(台語指你笨笨的)。」在旁的我笑個半死，但心中也感到非常欣慰，因為2007年剛開始認識班仔時，他會說的詞彙不多，且多半只會單字，能說出那麼多詞句，是一個多大的蛻變。2010年6月初，職評員借工場來做職業評量，看到班仔改變很多。她跟我說：前兩年來職評班仔時，覺得班仔好酷且都不笑，但現在的班仔笑容增多且說的詞彙也多了起來。在準備從洗衣機拉出布品時，職評員跟班仔說：「班仔，你休息一下，換新人拉一下」。結果，班仔回應她：「妳不要害我，待會被人罵」。可見班仔不但詞彙增多，還知道“現在是工作時間，就是要工作”的觀念。類似這樣的小故事，常常在工場上演，看到班仔如此進步，心中不禁感動了起來，因為連外人也看得出來班仔的進步。
而由於班仔認同了工場對他的愛，即使放假，他依然在早上七點左右到工場來巡視，且會主動幫忙打散布品或做一些事後，才會開心地在八點左右回家。而每次四點下班，也不會像以前急於準時回家，而會幫忙晚班的庇護員工後才回家。他在工場體會到同工與同儕對他的好，因此班仔才願意分享愛。
現在，大家都能看到班仔的改變，除了酒戒掉了、詞彙增多、願意參與活動外，班仔也會主動去關心別人，像每次我感冒時，他總會說“要去給醫生看，也要多喝水，感冒才會好”，而看到我腳受傷時，他就會說“要擦藥，不要一直走”。班仔有此大改變，是因為他在工場得到愛，且會仿效一些讓人感覺很好的言語及行為出來。如果只看他的外表，很難去想像他有一雙巧手及一顆溫柔細膩的心，但這就是造物主給予班仔的恩典，我深信：欣賞他的優點，忽略他的缺點，給予他更多的愛，他，就能蛻變。

後記
班仔是個中度智障的身心障礙者，來自於單親家庭。剛來勝利之家參加職訓時，可能是因不認識字，故語彙最多也只有兩個字，因此其口語表達能力並不好只會用單字來表達，甚至連自己的名字都不會寫。他的情緒控制也很不好，可能是因表達能力差，無法用言語來表達其困難與需求，所以很容易生氣。不知是否因家人有喝酒的關係，也學會了喝酒的習慣，特別是心情不好時，尤其有陣子家中有一些問題，他就會時常喝酒，來上班時還帶著酒味，那時的情緒控制就不好，因此就無法好好上班。班仔不會看時間，剛開始上班時，看到天亮了就去上班，就服員常接不到人，後來發現他自己已在上班地點等候，但上班地點都還沒開門呢！他一直很喜歡人用關心的方式對待他，當他生氣時好好的跟他說，就能安撫他的情緒，由於長得很高大，皮膚又黝黑，不笑時會讓人害怕，但其實他的膽子很小，也很怕別人大聲說話。他是一個很貼心的大男孩，也很孝順，記得剛開始有工作獎金時，堅持要領現金回去給母親，當時很害怕他把錢弄丟，希望他能接受轉帳，但他仍很堅持不要，跟他溝通後才知道，他要親手把錢拿給母親，讓母親知道他會賺錢了。他在學習上也很配合，一旦學會的技巧就會按部就班，事實上只要找對方法與他相處，他還是很有赤子之心的，對待人也會很貼心，對於喜歡的人，總是用靦覥的笑容對著你。他的責任感很強，剛開始連颱風天（已經交待他不要來了）他還是冒著風雨來上班。很高興他有這樣的轉變，特別是口語表達及人際互動這個部份，進步超過我們的想像。

愛是學習和成長的動力，沒有接受夠多愛的人是不可能反過來接納別人，關懷別人的。班仔起先只愛關心他的母親，因為在母親的眼裡班仔永遠是一個親生的兒子，而不是一個弱智的人，她愛他沒有條件，不看他的外貌，不計較他的生產力。
他沒有溝通的能力，因為沒有人要他溝通，他脾氣不好因為沒有人對他好過，別人對他除了恥笑，就是拒絕。從班仔成長和改變的過程中，很清楚的看到，班仔來到了一個接受他的環境，他不但對職業的技巧學習的很快，社會技巧也進步非凡，他有了判斷力，知道誰的腦袋才是空空，腳踏車壞了找相同的老闆就好了，工作要努力不要”害他被罵”，其實他不是怕被罵，他已經被多少人的恥笑和辱罵過，他是不願意被他所愛和被他尊敬的人罵，他不願意讓愛他的人失望，因為他最終從心裡也在愛著他們。
他笑了，因為他有了初步的成就感，他有夠大的勇氣和自信走入這個世界。
班仔會努力工作，天亮就來，颱風也擋不了他，他有事就做，假期也要來幫個小忙，他有判斷力，有幽默感，他願意改掉自己酗酒的壞習慣，他深愛他的媽媽，尊敬他的主管，一直努力的在學習職場上的技術。

你認為這個世界上誰弱智?

感謝

六月了，今年已快過一半了，沒有固定休的庇護員工，總是很感謝有工作可做，即使要流許多汗水，但對庇護員工來說，再辛苦也都值得，因為庇護員工可從工作當中得到尊嚴．然而，這一切都要感謝提供布品給予我們清洗的單位，除了私人單位外，也特別謝謝公家機關及各學校，一直都很支持我們，讓我們能持續提供服務．願上帝賜滿滿的祝福給予支持我們的單位．～就服員張惠玲

五月的教育訓練

五月的庇護員工教育訓練是由林主任教導庇護員工衛生教育洗手篇，除了林主任教導外，也讓庇護員工實際演練，讓他們能加深正確洗手的印象．庇護員工總是很期待每月的教育訓練，因為此時大夥可聚在一起．看到庇護員工每次哈哈大笑，就可以知道他們很愛上教育訓練．～勝利張惠玲就服員

看牙科門診囉！

心智障礙的孩子在口腔清潔這部份家人往往都會忽略掉，甚至孩子會因為牙痛，而影響情緒。而有感於此，本院在地下室一樓成立了身心障礙者牙科門診，孩子們只要事先預約，而在當天帶健保卡及身心障礙手冊就可看診，如此的便利，是為了維護身心障礙者的口腔健康及清潔，進而有一口好牙，而能每天歡喜，不受蛀牙之苦。而本工場的庇護員工，在初診時，與牙醫無溝通障礙，也能依牙醫及牙醫助理指示去做，只是不常看牙的他們，都顯得特別緊張。～張惠玲就服員，．

獻上感謝

非常感謝台中政觀企業有限公司再次捐贈洗衣精給本工場，微微的香氣讓整個工場都溫暖了起來．感謝政觀企業有限公司的捐贈，我們會繼續用心服務身心障礙者，也會給予庇護員工更多的福利，亦會讓庇護員工的生活充實起來．～張惠玲就服員

用心服務身心障礙者

洗衣庇護工場目前有１１位庇護員工，除平時工作外，每月也有安排教育訓練。內容有教導職場倫理、衛生教育、人際關係、職場禮儀、情緒管理等等，讓庇護員工能藉此培養工作態度、拓展人際關係及紓解壓力，因此本工場不以營利為目的，而是秉持著服務身心障礙者。～張惠玲就服員

感謝2009年上帝給予的恩典

我們成立洗衣庇護工場不是為了營利，而是要給有意願工作的身心障礙者就業機會，使其在庇護性的工場中培養就業態度及拓展人際關係。然而，2009年物料高漲，因此工場的成本也在增加中，而同業的削價競爭，更使得本工場面臨很大的挑戰，不過，在2009年，本工場卻進用了十三位庇護員工，除了給予合理的薪資及福利外，庇護性就服員也為這十三位庇護員工辦理了休閒活動（打籃球、聽音樂及打電腦），藉由這些活動，讓庇護員工在工作之後，能有休閒及抒發情緒的管道。而這十三位庇護員工在2009年也是收獲滿滿，除了工作技能提昇外，人際關係及抗壓性也有提昇，如工場中的君君，剛開始是不適應有壓力的環境，但現在卻很喜歡在本工場工作，即使要轉兩班公車來本工場，但她總是帶著笑容來上班，且充滿著幸福洋溢的感覺，有禮貌且學習意願高的君君，深受同工及同儕的喜愛。
像君君這樣的身心障礙者，在2010年我們仍會多進用，因為我們秉持著－給予有意願工作的身心障礙者一個就業機會。感謝2009年上帝給予的恩典，迎接2010年上帝給予的祝福。~張惠玲就服員